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坚持多元化服务模式 零跑汽车与途虎养车达成战略合作

cepophan.com来源:中国新(xin)闻(wen)网2021-08-13 17:37我来说两句

  8月11日,浙江(jiang)零(ling)(ling)跑汽车(che)销售(shou)服务有限公司(下称“零(ling)(ling)跑汽车(che)”)与上海(hai)阑途信息技术有限公司(下称“途虎养(yang)车(che)”)在杭州正式(shi)(shi)签署战(zhan)略合作(zuo)协(xie)议。零(ling)(ling)跑科技联(lian)合创始人、董事、总(zong)裁吴保军与途虎养(yang)车(che)创始人兼CEO陈敏参加签约(yue)仪式(shi)(shi)并(bing)致辞。此次签约(yue),双方将建立以客户为中心的服务流程标(biao)准(zhun),在表(biao)达(da)专业性(xing)的同时(shi),全面提升(sheng)服务价值。

  零跑(pao)科技联合创始人(ren)、董事、总(zong)裁(cai)吴保(bao)军表示:“在碎片化服务(wu)的模式(shi)下,维(wei)修以(yi)快(kuai)捷与便利(li)是服务(wu)新模式(shi)的关键。只需要一个维(wei)修工位,一个维(wei)修人(ren)员,轻(qing)量化的零件供应,即(ji)可实现车辆(liang)的快(kuai)速(su)维(wei)修。客户无需等待,甚(shen)至(zhi)可以(yi)人(ren)车分离,以(yi)取送车的方式(shi)解(jie)决维(wei)修服务(wu)。”

  “双方(fang)的(de)(de)(de)此次合作,意味(wei)着零跑的(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)务网络将(jiang)会(hui)得到(dao)极大的(de)(de)(de)扩充,同时也(ye)意味(wei)着途虎将(jiang)进一(yi)步(bu)拓展针对新能源汽车的(de)(de)(de)服(fu)(fu)务能力。”途虎养车创(chuang)始人(ren)兼CEO陈敏表示,通过途虎,零跑车主(zhu)将(jiang)可以享受(shou)到(dao)便捷、专(zhuan)业(ye)、高效、透(tou)明的(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)务。双方(fang)将(jiang)携起手(shou)来(lai),一(yi)起让养车更简单,让车主(zhu)用车无忧(you),为用户创(chuang)造价值(zhi)。

  根(gen)据战略合(he)(he)作(zuo)协(xie)议,零(ling)跑(pao)(pao)(pao)汽车(che)将首(shou)批在全国30多(duo)个城市(shi)与途虎(hu)养车(che)展开合(he)(he)作(zuo),借助途虎(hu)的网(wang)点(dian)优(you)势及专业(ye)(ye)能力(li),由零(ling)跑(pao)(pao)(pao)认(ren)证(zheng)专职的客户经(jing)理、维(wei)修技师为客户提(ti)供专业(ye)(ye)服务(wu),具体服务(wu)包(bao)括维(wei)修保养、洗车(che)美(mei)容、24小时(shi)救援、上门(men)(men)(men)(men)取送(song)车(che)等。待服务(wu)上线后,零(ling)跑(pao)(pao)(pao)车(che)主可以(yi)通过(guo)零(ling)跑(pao)(pao)(pao)app,查询服务(wu)门(men)(men)(men)(men)店(dian)地(di)点(dian),提(ti)前预约门(men)(men)(men)(men)店(dian)服务(wu)。零(ling)跑(pao)(pao)(pao)车(che)主届时(shi)能同时(shi)享受到零(ling)跑(pao)(pao)(pao)技术加持的专业(ye)(ye)可靠的维(wei)修技术,以(yi)及“家(jia)门(men)(men)(men)(men)口式(shi)”便捷服务(wu),随时(shi)随地(di)感受方(fang)便、高效。在未来(lai)1—3年内,零(ling)跑(pao)(pao)(pao)汽车(che)与途虎(hu)养车(che)还计划继续深化(hua)合(he)(he)作(zuo),将服务(wu)网(wang)点(dian)扩大至100家(jia)以(yi)上。

  在我国新能源汽车(che)保有量持(chi)续增长势头下,随着双方产品(pin)(pin)精细化运营越来越纯熟(shu),依靠(kao)价格公开透明、一站式便捷的服务体验,以及正品(pin)(pin)货源保障等(deng)显著优势,市(shi)场潜力还将(jiang)进一步(bu)释(shi)放。

标签:多元化服务
责任编辑:谢飞明陈(chen)子(zi)汉
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